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somaru

somaru　Concept　


植物やひとには さまざまな色があって、弱いものもいれば、強いものもいる。

太陽の光で輝くものもいれば、少し眩しすぎると避けるものもいる。

小さなものもいれば、空を掴めそうなほど大きなものもいる。

そんな多種多様な私たちの色が混ざり合ったとき

私たちはとてつもなく美しい色になり、大きな力を発揮する。

そして誰も見たことのない世界と出会い、

色と色は支え合い、私たちは存在を確かめ合う。

私たちはどんな色にも染まることのできる力を持っている。

まだ見たことのない世界や自分自身の中に可能性が眠っているかもしれない。

somaruを通して、 どんな色にも染まることのできる私たちの可能性を信じてほしい。

SOMARUからのお届け物があなたの人生のお守りのような存在になりますように。

Créete a ti mismo y disfruta tu vida.

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Shopping Guide 購入に関する注意事項

お支払い方法
・コンビニ決済またはPay-easy／銀行振込
※ご注文後、お支払い方法を記載したメールが届きます。5日以内にお支払いください。
5日以内にお振込頂けなかった場合はキャンセルとなります。

商品
・受注生産品となりますので、ご注文後に納期を連絡させていただきます。
・在庫が無い場合は約1〜2ヶ月半お時間を頂戴いたします。
・受注生産のため、ご注文後のキャンセルはお受けいたしかねます。
・商品写真はできる限り実物の色に近づけておりますが、お使いのモニター設定等により実際の商品と色味等が異なる場合がございます。
・商品は、全て現地職人による手作りです。そのため、日本の工業製品に比べ、糸のほつれや縫製の甘さがある場合がございます。
返品・交換
・返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
・ 返品はご使用前の不良品または破損品に限らせて頂きます。
・商品は現地職人の手作りですので、ご理解の上ご購入をお願いいたします。
・メールでご連絡の上、返信に記載の住所に着払いにてお送りください。商品到着を確認後、返金もしくは交換させて頂きます。不良品の場合は、弊社で送料を負担させて頂きます。
・お客様の過失による破損、汚損や、ご使用になった商品、上記記載の返品期間を過ぎた場合のご返品はご遠慮いただいております。

FAQ よくあるご質問

  • Q.サイズ、色の変更はできますか。
    A.サイズの変更はご相談可能です。
    ※一部デザインの都合上サイズの変更は不可となります。
    色の変更につきましては、現時点では対応いたしかねますが、今後職人と相談し対応できるよう進めてまいります。その他ご不明な点についてはsomaru.artesania@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。
  • Q.ラグのお手入れはどうしたらいいですか。
    A.掃除機でゴミやホコリを吸い取り、時々日焼けしない程度に天日干ししていただくことをお勧めします。 水での洗濯が可能ですが、100％色が落ちないわけではありません。 お洗濯は中性洗剤または石鹸で手洗いしていただくか、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に浸したタオルを固く絞って上からたたくように汚れを拭き取ってください。 糸紡ぎ、染め、織りの工程でウールに木くずが混ざってしまう場合がございます。 可能な限り取り除いてお届けしておりますが、気になる場合は、ピンセットなどで優しく取り除いてください。その際、ウールを一緒に引っ張ってしまわないようお気をつけください。
  • Q.納品書・領収証に関して。
    A.基本的に納品書は同梱いたしません。ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、納品書の発行をご希望の場合は、メールアドレスよりお問い合わせください。銀行振込の場合は領収証の発行が可能です。ご希望の場合は、メールアドレスへ、「領収証発行ご希望」の旨と、「お宛名」「但し書き」をご記入下さい。お宛名、但し書きのご指定が無い場合は、お宛名は「ご注文主様のお名前」、但し書きは「御品代」として発行いたします。コンビニ決済の場合は当店での領収書発行はございません。お支払いのコンビニで発行される領収書をご利用ください。
  • Q.問い合わせや連絡は、どこへすればいいですか。
    A.お問い合わせはnoreply@thebase.inおよび、somaru.artesania@gmail.comのアドレスをどちらも受信可能な設定にしてください。 ご購入に関してはBASEの「よくあるご質問／購入者向けヘルプ」をご確認ください(https://help.thebase.in/hc/ja )。 somaruへのお問い合わせは、somaru.artesania@gmail.comへお願いいたします。
  • Q.大量注文、卸売りについて。
    A.大量注文・卸売りのご相談も承ります。somaru.artesania@gmail.comへお問い合わせください。ただし、すべて手しごとの品物のため、納期までに日数をいただくこと、工業製品のような画一な仕上がりは難しいこと、あらかじめご了承ください。